Les robots aspirateurs Roborock communiquent leurs dysfonctionnements via des codes erreur vocaux ou affichés dans l’application. Ces codes sont communs aux gammes S7, S8, Q Revo et autres modèles récents.
Erreurs liées aux capteurs
Erreur 1 - Capteur laser LiDAR
Le capteur de télémétrie dans la tourelle rotative ne fonctionne pas.
- Vérifiez que la tourelle tourne librement en la faisant pivoter à la main
- Nettoyez-la avec un chiffon sec et retirez tout cheveu enroulé à sa base
- Évitez de placer le robot en plein soleil direct, ce qui perturbe le capteur
- Si la tourelle ne tourne plus, le moteur interne nécessite un remplacement
Erreur 2 - Capteur de collision (bumper)
Le pare-chocs est bloqué. Tapotez-le sur tout son pourtour, nettoyez l’espace entre le pare-chocs et le corps du robot, puis redémarrez.
Erreur 4 - Capteurs de falaise
Les capteurs sous le robot sont obstrués. Retournez le robot et nettoyez les quatre capteurs avec un chiffon sec. Évitez les surfaces très sombres ou réfléchissantes qui trompent les capteurs.
Erreurs liées à la mobilité
Erreur 3 - Roue bloquée
- Vérifiez que les roues principales s’enfoncent et remontent librement
- Retirez tout cheveu ou débris enroulé autour des axes
- Nettoyez la roulette avant qui accumule souvent des saletés
Erreur 7 - Roue suspendue
Le robot est probablement monté sur un obstacle. Replacez-le sur une surface plane et créez des zones interdites dans l’application pour les endroits problématiques.
Erreur 8 - Robot coincé
Déplacez manuellement le robot vers une zone dégagée. Rangez les câbles et petits objets avant chaque session de nettoyage.
Erreurs liées aux brosses
Erreur 5 - Brosse principale bloquée
- Retirez la brosse en soulevant le clip de maintien
- Coupez et retirez cheveux et fils enroulés autour de la brosse
- Nettoyez les roulements aux deux extrémités
- Replacez la brosse et vérifiez qu’elle tourne librement
Conseil : Nettoyez la brosse principale chaque semaine si vous avez des animaux. Les poils s’enroulent vite et peuvent endommager le moteur.
Erreur 6 - Brosse latérale bloquée
Retirez la brosse latérale en tirant dessus, nettoyez l’axe et vérifiez qu’elle n’est pas déformée.
Erreurs liées au bac et au filtre
Erreur 9 - Bac à poussière absent
Retirez et replacez le bac en vérifiant le clic d’enclenchement. Nettoyez les contacts métalliques.
Erreur 10 - Filtre obstrué
Retirez le filtre HEPA, tapotez-le au-dessus d’une poubelle, puis rincez-le à l’eau claire sans savon. Laissez sécher 24 heures avant de le remettre. Remplacez-le tous les 3 à 6 mois.
Attention : Ne remettez jamais un filtre humide dans le robot. L’humidité peut endommager le moteur et provoquer des moisissures.
Erreurs liées à la batterie
Erreur 12 - Batterie faible
Replacez le robot sur sa base et vérifiez que les contacts de charge sont propres des deux côtés.
Erreur 13 - Problème de charge
Nettoyez les contacts de charge, vérifiez l’alimentation de la base et déplacez-la sur une surface stable. Si le problème persiste, la batterie est peut-être en fin de vie (durée moyenne : 2 à 3 ans).
Erreur 14 - Anomalie de batterie
Laissez le robot refroidir et redémarrez après 30 minutes. Si l’erreur persiste, la batterie doit être remplacée par un technicien agréé.
Erreur 11 - Champ magnétique
Le robot détecte une bande magnétique ou un champ puissant. Vérifiez la présence de bandes magnétiques au sol et éloignez le robot des sources magnétiques.
Réinitialisation générale
Si un code persiste, effectuez une réinitialisation complète : maintenez les boutons Home et Spot enfoncés 5 secondes, attendez le signal sonore, puis reconfigurez le WiFi et lancez une nouvelle cartographie. Pour les pannes matérielles confirmées, contactez le support Roborock.
